所谓利益冲突激烈化是指在殡葬改革的过程中各方主体之间的利益冲突越来越激烈，其中最主要的冲突便是殡葬服务业与消费者之间的冲突。随着殡葬改革的进行，殡葬服务业也逐渐发展壮大。我国的殡葬服务业的业务主要包括三个类型，第一种是关于遗体的处理，主要项目包括运输、防腐、冷藏、遗体美容和悼念等;第二种主要是遗体火化;第三种主要是骨灰安放或者安葬。
由于殡葬服务业产生的特殊性，当前殡葬业市场还处于垄断经营的状态，因此殡葬服务业属于一个暴利行业，被人们称作“白色暴利”。以其中的骨灰盒为例，一个骨灰盒的价格从二三百元到七八千元不等，有的炒的更高。据相关报道，一个出场价仅60余元的骨灰盒，几次转手之后，在北京可以卖到12000元。所以，殡葬活动中所有的相关用品都成为了殡葬行业逐利的机会，一些殡葬企业甚至借着办理丧事的机会，打着“一条龙”服务的招牌，借机调高这些用品的价格。更有甚者，则公然违反法律规定，通过“贿赂”政府牟取不正当利益。如2011年，重庆长寿区的桃园公墓被群众举报，经过调查发现，该公墓确实属于违法公墓。但是该区民政部门明知桃园公墓手续不全却仍然进行审批。原因竟是该公墓是由民政部门与当地村委会合办，民政部门每年能从中分红30万元。由此可见，虽然殡葬服务业利润巨大，其结果还是损害的消费者的利益。
因此，相对于传统的土葬，火葬反而增加了人们的负担。因为火葬至少要经过火化，要付出一笔火化费用，购买一个骨灰盒，还要负担接送遗体等一系列的费用。因此即使举行一场极其简陋的火葬仪式，人们也至少花费2000元以上。66在这样的情况下，即使那些在思想上接受了火葬的人，经过理性选择之后，也可能按照传统的土葬习俗来处理和安置死者，因为相对于土葬，火葬除了加重自身的负担之外，似乎己经变得毫无意义可言。故而在殡葬改革中，殡葬服务业与消费者之间的利益冲突导致人们更加倾向于选择土葬。因为土葬对他们而言，还包含着孝道与亲情等多种意义。