公共殡葬服务模式单一，私人殡葬服务行业管理不完善，这也是殡葬执行过程中存在的问题。通过查阅数据资料、走访殡仪馆、访谈殡仪馆工作人员得知:逝者家属对政策执行过程中最不满意的地方是服务的便捷性;排在不满意第二位的是服务的规范性。被访者认为深圳市公益性殡葬服务不够便捷和规范主要问题有三个:
一是深圳市惠民殡葬服务到目前还没有实现网上缴费和办理有关手续。逝者家属办理缴费业务和其他有关手续，还不能网上办理，必须到现场，即深圳市殡仪馆办事大厅办理，给逝者家属办理有关业务带来诸多不变。二是有家属反映，在医院的时候，收到很多打着殡仪馆名义人塞的小卡片，感觉殡仪中介的广告太多了，另他们难以辨别哪些是真的殡仪馆从业人员，直观感觉就是殡葬服务行业服务和管理不够规范。三是虽然在殡仪馆可以办理销户了，但是逝者家属除了替逝者办理殡葬服务的业务外，逝者还要注销银行卡、社保卡、微信、支付宝、电话卡等延伸性业务，这些延伸性业务需要走不同的地方办理，无法联网或者一站式办理，给市民带来极大不便。