殡葬服务行业和每一个家庭、每一个人都有着密切的联系，与我们的生活息息相关，但作为人们生活无法回避的一项活动，却又是封闭、鲜为人知的。苏州市是一个经济发展处于全国前列的三线城市，由于苏州市殡葬服务行业是在计划经济体制下建立起来的，发展速度相对于经济来说显得滞后很多，存在法律法规的缺失，政府部门的监管不到位，导致行业暴利，殡葬服务企业鱼龙混杂，殡葬从业人员的整体水平不高，服务内容单一等一系列问题，苏州市现有的殡葬服务业务己然不能满足消费者的需求。
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深化殡葬改革是贯彻落实十八大和十八大三中全会精神的一项重要举措，抵制丧葬陋俗，大兴勤俭节约之风，加强生态环境保护对推动社会文明建设进步具有十分重要的意义。本文以苏州市殡葬服务面临的问题作为背景，梳理苏州市殡葬服务的发展及现状，剖析比较突出的问题，分析其产生的原因，借鉴国外殡葬服务管理的成功经验，提出促进苏州市殡葬服务行业健康发展的对策和建议:健全殡葬行业的法律法规;理顺殡葬管理体制，政企分开;强化政府部门市场监督力度;倡导殡葬文化新理念。
总之，殡葬服务行业的健康发展主要还需要以市场运作机制为主，政府部门监管为辅，并且依靠社会组织与群众的共同参与才能有效治理殡葬服务行业内存在的不法现象，转变人们对殡葬的传统观念。